Ik heb je al kennis laten maken met de Dragonspice shop, die vooral goed is als je op zoek bent naar essentiële oliën, goedkope vetten en oliën en diverse kruiden. Naast Dragonspice zijn er ook andere online winkels die producten aanbieden om zelf zeep en cosmetica te maken. Ik wil je graag één voor één kennis laten maken met deze shops. In het licht van de huidige situatie ga ik het vandaag hebben over de winkel van Gisella Manske, waar je alles kunt kopen, van essentiële oliën tot verpakkingen.
Assortiment van Gisella Manske
Zoals ik al zei, kun je bij GM echt alles vinden wat je hartje begeert. Of het nu gaat om mooie zeepmallen, oliën en vetten, conserveringsmiddelen, oliën, schillen, melkpoeder enzovoort, ik heb er altijd alles gevonden wat ik wilde bestellen. Sommige producten zijn zelfs goedkoper dan in vergelijkbare winkels en je kunt kiezen uit verschillende verpakkingsformaten. Vetten kunnen bijvoorbeeld zelfs geleverd worden in verpakkingen tot 25kg, maar dit is zeker interessanter voor commerciële sudders. Iedereen die commercieel werkt of dat zou willen doen, moet persoonlijk contact opnemen met mevrouw Manske. Er zijn meestal speciale prijslijsten voor grootafnemers.
Service en prestaties
Ik heb vandaag een pakket van Gisella Manske ontvangen en was aangenaam verrast. Het is waarschijnlijk meer dan een jaar geleden sinds mijn laatste bestelling, dus het verschil was meteen merkbaar. In het verleden ontving ik soms pakjes die waren opgevuld met oude kranten, wat ik niet leuk vond (ik wil geen afval voor anderen weggooien). De producten waren niet altijd even goed verpakt. Ik heb een keer citroenzuur besteld en het dunne zakje waarin het verpakt was, was kapot. Dat vond ik vervelend, want het lag echt aan de slechte verpakking. Het zag er toen gewoon niet zo professioneel uit. Maar omdat Gisella Manske gewoon een geweldig assortiment heeft, heb ik nu weer bij ze besteld en ik heb er geen spijt van! Er is echt veel veranderd, dus de winkel heeft zich in positieve zin ontwikkeld. De verpakking van de grondstoffen is schoon, van hoge kwaliteit en kan naar mijn mening niet beter. De factuur is gedrukt op papier van hoge kwaliteit en maakt daarom ook een goede indruk. Alle grondstoffen kwamen onbeschadigd en professioneel verpakt aan 😉 Dat vond ik echt geweldig.
De communicatie is ook goed (maar die was in het verleden ook positief). Na ongeveer 5 dagen vroeg ik wanneer ik het pakket kon verwachten en ik kreeg heel snel antwoord. Dit brengt ons bij een klein puntje van kritiek: de levertijd. Het duurt ongeveer een week (vanaf ontvangst van betaling) voordat het pakket aankomt.
Wat ik ook een beetje vervelend vind, is dat de verzendkosten van 5,50 euro alleen worden kwijtgescholden voor bestellingen boven de 250 euro (binnen Duitsland). Zoveel bestel je meestal niet, dus de verzendkosten moet je meestal zelf betalen.
Ik vindde service van Dragonspice iets beter, omdat de verzendkosten sowieso lager zijn en al worden kwijtgescholden vanaf een bestelwaarde van 60 euro. Dragonspice geeft je ook de mogelijkheid om uit veel verschillende betaalmethoden te kiezen en je kunt zelfs vanaf de tweede bestelling op factuur betalen. Gisella Manske daarentegen biedtbetaling vooraf, met creditcard of Giropay.
Conclusie over de winkel
Het assortiment is net zo indrukwekkend als de verpakking en de communicatie. Het enige waar je rekening mee moet houden is de verzendtijd, want je moet rekening houden met een levertijd van een week. Ik ben ook niet blij met de verzendkosten. GM is naast Dragonspice nog steeds een van mijn favoriete online winkels voor roerbenodigdheden en zeepproducten.
Aanvulling 31.10.13
Ik moet nog een addendum toevoegen, want ik heb gisteren weer een pakketje van GM ontvangen. Dit keer heb ik betaald met Giropay en het pakketje werd binnen een dag naar me opgestuurd. Deze keer was het dus erg snel (hangt er waarschijnlijk ook vanaf of de artikelen op voorraad zijn). Deze keer had ik echter een heleboel kranten en reclamefolders in mijn pakketje voor padding……. Misschien ben ik gevoelig, maar ik hou gewoon niet van dat soort dingen.
